طريقة التسجيل بمركز الدعم الفني
Posted by , Last modified by Bahr Support on 14 February 2017 02:15 PM

                                

 

 طريقة التسجيل بمركز الدعم الفني

للتواصل مع الدعم الفني يرجى اتباع الخطوات التالية

نقوم بالدخول للموقع الخاص ببرنامج فيرجو أوفلاين من خلال الرابط التالي

https://offline.virgo.com.eg/?pn=home&l=ar 

:يوجد طريقتين

:الطريقة الأولى

تمكنك من التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني، بالنقر على زرالمساعدة الموجود على يسار الموقع

How to register Technical Support Center

To connect with our technical support please follow these steps:

We Login to our special program Virgo Offline on the site through the following link:

https://offline.virgo.com.eg/?pn=home&l=ar

There are two ways:

The first way:

It enables you to communicate directly with technical support, by clicking the

Live Help button on the left of the site:


ومن ثم يجب تحديد السؤال المطلوب ليتم الإجابة على استفساراتكم أو حل المشكلة

المتواجدة بأقصى سرعة

And then you must specify your question that needed to be answered or solve the problem at a full speed.

:الطريقة الثانية

:نقوم بالضغط على الدعم الفني من القائمة الرئيسية كما هو موضح بالشاشة التالية

The second way:

We click on the technical support from the main menu, as shown in the following screen:

:في حال ليس لديكم حساب خاص يجب عمل حساب بالطريقة التالية
نقوم بالضغط على تسجيل

If you do not have an account, you must then sign up for one. Through these steps:

We press on the register

ونقوم بإدخال البيانات المعتمدة للشركة

Then we enter the approved data of the company

بعد ذلك يتم تفعيل حسابك ومن ثم يتم تسجيل الدخول بالحساب الخاص بالشركة لديكم كما هو موضح بالشاشة التالية

Your account will be activated and after then you would be logged in to your special company account, as is shown in the following screen

ملاحظة: في حالة عدم تذكر كلمة السر يتم الضغط على " فقدان كلمة المرور"، وسيصلكم إيميل لإعادة تعيين كلمة المرور

 

بعد تسجيل الدخول يمكنكم تعديل بياناتكم وتغيير كلمة المرور وبعض الخيارات كما هو موضح بالشاشة التالية

Notice: If you don't remember the password then press on "Password lost", and will receive email to reset the password.

 

After login you can edit your data and change the password and some options as shown the following screen:

 Live Support ONLINE وللتواصل مع الدعم الفني مباشرةً، نضغط على

To communicate with the technical support directly, we press Live Support ONLINE

 يجب تحديد نوع القسم المطلوب Live Support Online عند الضغط على

الدعم الفني

.استفسارات عامة: في حال لديكم استفسار عن طريقة عمل البرنامج أو لتثبيته

مشكلة فيرجو أوفلاين: في حال وجود مشكلة ويجب حلها بأسرع وقت ممكن

الرصيد والحسابات: في حال الاستفسار عن الرصيد وطرق السداد والشحن

كما يجب تحديد السؤال المطلوب ليتم الإجابة على استفساراتكم أو حل المشكلة المتواجدة بأقصى سرعة

ثم الضغط على بدء المحادثة

When pressing the Live Support ONLINE section, we must select which department we want

  • The Technical Support
  • General questions: If you have questions about how the program works or to install it.
  • Virgo Offline problem: if there is a problem and must be fixed as soon as possible
  • The balance of the accounts: in the inquiry for balance and shipping and their methods of payments
  • You must specify your question that needed to be answered or solve the problem at a full speed.

       Then we press on the start chat.

 Allow  نقوم بالضغط على الزر الأيمين بالمؤشر واختيار السماح Pop-ups عند الدخول للمحادثة قد تظهر رسالة

options  أو من خلال الضغط على خيارات 

 

Then we press on the right button and choose “Allow” or through selecting option when logging into the conversation after that a message might Pop-ups and then we choose “Allow”. 

(7 vote(s))
Helpful
Not helpful

Comments (0)