RSS Feed
Latest Updates
Mar
26

لم تكسب فيرجو ثقة عملائها حول العالم من فراغ! هذه الثقة كانت نتيجة لعمل كبير وابداع في تحقيق كل التحديثات والتطويرات المطلوبة، التي جعلت من برمجيات فيرجو الاقوى والانسب لشركات السياحة التي تعمل على استخراج تأشيرات المملكة،. تعرف سريعاً على كيف تحوّلت برمجيات فيرجو من كونها الأولى بدخول السوق المصري والعالمي فيما يخص تأشيرات المملكة الي كونها الأقوى والأفضل استخداماً..

الاول في استخراج تاشيرات المملكة العربية السعودية

2009..

- ربط القوارئ الآلية بالمخاعات وطباعة كشف الباركود والملصقات.

- تعديل مقاس الصور لتناسب متطلبات وزارة الخارجية السعودية. بدلاً من ان تطلب خبرة ووقت وقد تكلف أموال بسبب الأخطاء أصبح تعديل مقاسات الصور بضغطة زر فقط مع توفير إمكانية تحميل الصور بشكل آلي والحصول على Enumber وطباعة كشف القنصلية بضغطة واحدة، مما سمح بتحويل الوقت المستغرق من 3 ساعات ل10 دقائق فقط.

2010..

- إمكانية ارسال بيانات المجموعة للأمن العام الاكسس، ثم إمكانية ادخال جميع البيانات مرة واحدة على فيرجو أوفلاين ثم الارسال للمخاعات، واطلاق هذا التعديل الجديد باسم صفا كليك.

2011..

- إمكانية إضافة بيانات الفنادق والشركات السعودية وطباعة الكارنيهات والاستغناء عن المخاعات بالإضافة لربط قارئ الجوازات باستخدام Scanners والترحيل لموقع وزارة السياحة المصرية بدون ادخال البيانات اكثر من مرة، مع إمكانية ترجمة الأسماء للعربية بدلا من إعادة إدخالها، والاستفادة من الرقم القومي بإدخال البيانات والتأكيد من صحتها وإمكانية استيراد الجوازات من اكسل.

- إمكانية العمل على البرنامج على اكثر من عقد في نفس الوقت مع تنظيم العمل بين المجموعات وتبعيتها لكل شركة عمرة سعودية مع امكانية الاحتفاظ بالمعلومات واعادة استخدامها وامكانية نسخ الجوازات ونقلها بين المجموعات وامكانية البحث عن مجموعة او جواز التي لم تكن متوفرة من خلال برامج المخاعات وامكانية استيراد مجموعة من اي مخاع واعادة تصديرها لاي مخاع , وانشاء نسخ احتياطية من البيانات بشكل دوري.

2012..

- تنفيذ تقرير المراجعة ليطابق الكشف المطبوعة من موقع الوزارة لسهولة عملية المراجعة وامكانية طباعة جميع التقارير المطلوبة من جميع الاطراف , بالاضافة لامكانية تصدير البيانات للاكسل أو أي مخاع، وتفحص التخلفات والتنبيه قبل ارسال المجموعة وامكانية اعادة ترتيب الجوازات في المجموعة بعد الادخال.

2015..

- مع صدور المسار الالكتروني تم تطوير البرنامج لارسال البيانات من خلال شركات السياحة وبالتالي أصبح فيرجو أوفلاين يدعم العمل على العمرة والحج بشكل متكامل بالاضافة لارسال بيانات علم الوصول وأرقام التأشيرات للمخاعات ودعم القوارئ الآلية بشكل أكبر والاستفادة من مميزاتها على عكس باقي البرامج التي تدعم القراءة فقط من القارئ.

2017..

- اعادة تطوير البرنامج بشكل متكامل ودمج جميع الخدمات فى مكان واحد لخدمة جميع الشركات العاملة في مجال تأشيرات المملكة فأصبح البرنامج يخدم شركات السياحة العاملة في مجال الحج والعمرة وتأشيرات العمل والزيارة على موقع انجاز للشركات المعتمدة وغير المعتمدة من القنصلية السعودية، بالاضافة لتطوير امكانيات القراءة الآلية للجوازات والتأشيرات وجلب بيانات التأشيرات بشكل آلي بعد اعتمادها من القنصلية وارسال البيانات للمخاع وطباعة تقارير تسكين الفنادق والباصات وكشوف الطيران وحجز موعد تسهيل بالاضافة للمميزات العديدة التي تسهل على الشركات عملها بسهولة ومرونة لا مثيل لها.


Read more »



Mar
24
تاريخ كبير
Posted by Kinan Qassar on 24 March 2018 04:00 PM

* البداية..

بدأت فيرجو في عام 2002 بتقديم خدماتها في مجال خدمات الكمبيوتر والاتصالات والحلول والاستشارات التقنية والخدمات الخاصة بنقاط البيع والشبكات وعقود الصيانة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

في عام 2004 طورت شركة فيرجو برنامج المحاسبة التخصصي في مجال الذهب والمجوهرات.

في عام 2007 اعتُمِدَت شركة فيرجو كمزود لخدمات الشبكة الذكية من قبل المؤسسة العامة للاتصالات في سوريا.

* فيرجو تربط المشاريع الخاصة بالقراءة الآلية ..

في بداية عام 2008 ركزت شركة فيرجو على المشاريع الخاصة بالقراءة الالية في سوريا، حيث تم تطوير عدة انظمة برمجية هدفها ربط أجهزة القراءة الالية وترحيل المعلومات على باقي الانظمة القديمة من خلال برمجيات بسيطة تقوم بالتعامل مع القوارئ الالية وارسال معلومات القراءة لأي برنامج آخر موجود واستفاد من هذه التطبيقات البنوك وشركات الحوالات والصرافة والهيئات الحكومية والشركات الخاصة.

أيضاً قامت شركة فيرجو بتطوير انظمة برمجية خاصة لكل من شركة سيريتل و MTN الشركات العاملة في مجال الاتصالات الخلوية لتطبيقات تسجيل الخطوط الهاتفية في نقاط البيع حيث تم إنشاء نظام موحد لبيع الخطوط الخليوية وتسجيل بيانات المشتركين بشكل آلي بالإضافة للبصمة الحيوية بشكل الكتروني. كما تم تزويد العديد من البنوك بانظمة برمجية لقراءة بيانات الهوية الشخصية مثل بنك سورية الاسلامي.

وباعتبار ان الجواز السوري مقروء الياً و يحتوي على بيانات الجواز باللغة العربية فكان الاستفادة من قراءة الجواز عملية حيوية ومفيدة للمؤسسات المعتمدة من قبل السفارة السعودية في دمشق حيث تم تطوير نظام برمجي بسيط لقراءة بيانات جواز السفر وترحيلها لموقع انجاز بشكل مباشر بدلاً من كتابة المعلومات بشكل يدوي وتوفير العديد من الاخطاء البشرية.

* بدأ دخول سوق تأشيرات العمرة..

مع بداية عام 2009 ومع فرض السفارة السعودية في دمشق استخدام القارئ الآلي للجوازات في الإدخال وطباعة كشوف الباركود للحصول على تأشيرات العمرة، تم البدء بتطوير حلول برمجية سريعة لربط قارئ جوازات السفر مع برمجيات العمرة الموجودة (باب العمرة - طريق العمرة - طواف - جاما ) على المواقع الاونلاين و برامج الاوفلاين مع إضافة خيارات اضافية لطباعة كشف الباركود المطلوب من القنصلية وطباعة الستيكر الخاص بالجواز ومن هنا بدأ الاهتمام في هذا القطاع من الأعمال والبدء بتطوير برنامج فيرجو لشركات العمرة والذي انتشر بشكل سريع في السوق السوري في عدة محافظات وفي خلال اول شهرين من موسم 1429 تم تزويد 50 شركة سورية بقوارئ الجوازات الالية وطابعات الستيكر وتدريبهم على العمل للتمكن من حصول على تاشيرات العمرة.

في 2009 كانت الشركات المصرية تتحمل تكاليف كبيرة لتعديل صور الجوازات كما أن موظف السياحة الدينية كان يحتاج لخبرة كبيرة في المجال ودقة لا متناهية في تنفيذ العمل حتى لا يتم خسارة التاشيرات نتيجة الاخطاء البشرية أثناء إدخال بيانات الجوازات. وعلى الرغم من وجود بعض البرامج البدائية التي كانت تسمح لموظفي الإدخال بإدخال الباركود يدوياً على البرنامج وطباعتها فهذا لم يمنع وجود اخطاء اثناء تنفيذ العمل كانت تسبب اضرار جسيمة للشركات ومشاكل مع العملاء نتيجة تأخر صدور التأشيرات.

* فيرجو تبدأ في الحصول على ثقة شركات السياحة..

خلال اول شهر في مصر قامت اكثر من 20 شركة بالبدء باستخدام البرنامج وتنفيذ التاشيرات عليه ومن ضمن هذه الشركات (راية ترافل , الايمان للسياحة , نيل مصر , تري جولي , زد تورز …).

في عام 2010 تم تركيب النظام لدى وزارة السياحة ومساعدتهم في تنفيذ التأشيرات.

* فيرجو تتنشر عالمياً.

في هذه الاثناء قامت الشركة بتسويق البرنامج في العديد من الدول مثل بريطانيا , الباكستان , استراليا , الكويت , الامارات العربية المتحدة , قطر , الجزائر , اندونيسيا فمنذ بداية تصميم البرنامج تم دعم اللغة العربية والانكليزية ضمن النظام حيث ظهرت الاستفادة القصوى من البرنامج من خلال الشركات التي تقوم بتنفيذ اعداد كبيرة من التاشيرات او التي تستخدم اكتر من مخاع في نفس الوقت لعدة شركات فالبرنامج يدعم تصدير البيانات لجميع المخاعات دون الحاجة لاعادة ادخالها.

في عام 2011 تم تزويد جميع الشركات في السودان بنظام فيرجو صفا لتنفيذ تأشيرات العمرة وارسال بيانات التاشيرات للادارة العامة للحج والعمرة ويتم من خلالها طباعة كشوف الباركود والقنصلية.

كما تم تزويد وزارة السياحة المصرية بنظام الحج لادخال تاشيرات حج السياحة وبذلك تم تنفيذ جميع تاشيرات حج جمهورية مصر العربية منذ 2010 وحتى 2015 حتى ظهور المسار الالكتروني الذي انتقل فيه الادخال من خلال الشركات.

* فيرجو تجعل السوق أسهل..

تعمل الآن فيرجو في 23 دولة خارج مصر و استفاد من خدماتها – عالمياً - اكثر من الف عميل تم تسهيل عملهم الخاص باستخراج تأشيرات المملكة سواء عمرة، حج، أو زيارة وعمل، وتتمنى فيرجو بعودتها القوية الى السوق المصري أن تكسب ثقة شركات السياحة في مصر وتحقق لهم أفضل تجربة استخدام ممكنة تجعل من عملية استخراج تأشيرات

المملكة أمر بسيط وسهل وسريع، وهذا هو هدف فيرجو أوفلاين الأول، والذى تستمده من تاريخها وخبرتها الكبيرة في السوق المصري او العالمي.

تاريخ كبير


Read more »



Mar
18

تعلن شركة فيرجو لتطوير البرمجيات عودة أول برنامج لاستخراج تأشيرات العمرة والحج والزيارة والعمل الخاصة بالمملكة العربية السعودية من جديد إلى السوق المصري، وذلك مع مزايا قوية وتحديثات على البرنامج، سوف تجعل من عملية استخراج التأشيرات للمملكة أمر غاية في البساطة والسرعة.

تعمل فيرجو في السوق المصري بداية من عام 2009 حيث كانت الانطلاقة التي سمحت لها بأن تحصل على ثقة مديري التنفيذ والإدارة بشركات السياحة الدينية في مصر، مع عدد تجاوز الألف شركة التي استعانت بالبرنامج من أجل تسهيلات استخراج تأشيرات الحج والعمرة والزيارة والعمل الخاصة بالمملكة.

في عام 2015 حصل انفصال بإدارة الشركة نتج عنه وجود شركتي فيرجو وصفا، وعلى أثر هذا الانفصال كان توقف فيرجو عن العمل بالسوق المصري لحوالي عامين، استطاعت فيهم فيرجو الحصول على ثقة العديد من شركات السياحة الدينية خارج مصر، مثل برنس فيزا ونوري ترافيل في بريطانيا، ويونايتد ترافيل وآدم ترافيل في استراليا، ولبيك للسياحة في قطر، وبيت الإيمان العالمية وعالم المتطور في الكويت، والعديد من الشركات الأخرى في أكثر من 23 دولة أخرى استفادوا بمزايا فيرجو اوفلاين العديدة.

على الرغم من توجه فيرجو لشركات السياحة الدينية خارج مصر الا انها على دراية بكل التحديثات التي تحصل في سوق العمرة والحج، بما فيها بعض الصعوبات المتعلقة بزيادة رسوم التأشيرات المفروضة من المملكة، وتأخر بدء موسم العمرة.

اليوم تعلن فيرجو عودتها للسوق المصري بالعديد من المزايا والتحديثات وباقات أسعار قوية للتغلب على كل هذه الصعوبات، بجانب توفير دعم فني كامل يخص كل ما يلزمكم لإتمام عملكم في مواسم العمرة والحج، بما فيها انشاء كيان الكتروني كامل يشمل العديد من النصائح والأخبار التي تخص عملكم، لتساهم بجانب فيرجو اوفلاين في الحصول على أفضل تجربة استخدام ممكنة وأسرع وسيلة لاستخراج تأشيرات المملكة العربية السعودية.

الان في مصر


Read more »



Feb
21
فيرجو اوفلاين راجع
Posted by Kinan Qassar on 21 February 2018 11:17 AM

فيرجو اوفلاين راجع


Read more »



Aug
17

مستخدمى فيرجو الكرام،

نتمنى ان تكونوا في أتم الاستفادة من استخدام فيرجو أوفلاين لموسم الحج الجارى خصوصاً مع ملاحظة العديد من المشاكل والاخطاء المرتبطة بالمسار الالكتروني هذ الموسم.

ان وظيفة برنامج فيرجو اوفلاين هي تنظيم وادخال بيانات الحجاج ضمن مجموعات عبر البرنامج ثم ارسالها إلى المسار الالكتروني بشكل كفأ ومنظم من دون أخطاء.

وبناء عليه وجب التنويه على أن العديد من التعليقات والمشاكل التي تصلنا من المستخدمين مرتبطة بالمسار الالكترونى للحج وليس لبرنامج لفيرجو أوفلاين اي تدخل بها او امكانية لحلها من خلال فريق الدعم الفني.

9 سنوات من الخبرة

لذلك نوصى جميع المستخدمين بالتواصل مع الدعم الفني الخاص بالمسار الالكترونى للحج في حال مواجهة اي من المشاكل التالية:
الخروج المتكرر وتوقف عمل المسار الالكتروني اثناء العمل.
عدم امكانية تحديد الحصة للسفارة رغم اختياره بشكل صحيح.
لم يتم الموافقة على عقود التسكين رغم اكتمال الدفع.
عدم امكانية انشاء حزمة بسبب عدم اكتمال العقود وموافقاتها.
تم تجاوز حصة الجنسيات الأخرى اثناء ارسال الجوازات للمسار الالكتروني.
عدم امكانية انشاء حزمة بسبب سعة الحزمة صفر.
عدم امكانية انشاء حزمة بسبب عدم وجود عقود اعاشة لمكة.
عدم امكانية انشاء حزمة حيث يجب ان يكون عقد السكن عقد عادي.
عدم امكانية انشاء حزمة حيث ان عقد السكن غير فعال.
عدم امكانية معالجة مجموعة بسبب حصة المنفذ الجوي مستهلكة.
رفض الفاتورة رغم التسديد بشكلك صحيح ووجود مبلغ كافي بالحساب.
لا يمكن الغاء حاج من قائمة الحجاج المرسلة.
عدم الموافقة على المجموعة وبقائها بحالة بانتظار الدفع او بانتظار مؤسسة الطوافة.
عدم امكانية استرداد حصة الجواز ضمن الحزمة في حال الغاءه.
ارسال بيانات حجاج إلى حزمة أخرى خاطئة بسبب خطا من المستخدم باختيار الحزمة.
كل هذه المشاكل التقنية مرتبطة بالمسار الإلكترونى للحج وليس لفيرجو أوفلاين دخل بها،
وعلى الرغم من ذلك، فنحن نسعد بالتواصل معكم لإمدادكم بخبرتنا في التعامل مع هذه المشاكل والصعوبات الخاصة بالمسار الإلكترونى من خلال طلب المساعدة عبر المحادثة المباشرة

مع تمنياتنا لكم بموسم مثمر
فريق فيرجو اوفلاين


Read more »